Как БКС защищает финансы инвесторов и какие актуальные схемы обмана используют злоумышленники в 2024 году? Ответы на эти вопросы специалисты БКС дали.

На страже интересов клиента
Чтобы защитить деньги инвесторов от мошенников, компания предпринимает ряд действий.
- Система мониторинга банка автоматически выявляет подозрительные операции.
- При проверке платежа БКС может запросить подтверждающие документы.
- БКС задает вопросы, чтобы понять, что операция совершается действительно клиентом, по собственной инициативе, в пользу доверенного/проверенного получателя.
- В некоторых случаях подтверждение операций проводится в присутствии клиента в офисе БКС.
- БКС информирует клиентов об основных схемах мошенничества через рассылку электронных писем, на экранах банкоматов, с помощью мобильного приложения и других ресурсов БКС.
- В некоторых ситуациях и в рамках соблюдения закона и безопасности средств клиента БКС может заблокировать личный кабинет и карты инвестора.
Почему банк просит дополнительно подтвердить некоторые операции?
Мошенники могут звонить клиентам с целью получить персональные данные или код из СМС, который предоставит им доступ к чужим деньгам. Поэтому БКС проверяет каждый платеж по карте и онлайн-переводы. Это позволяет защитить деньги и личные данные клиентов от мошенников, даже если они потеряли документы, банковские карты или телефон.
Как это происходит?
Клиент оплачивает покупку картой или переводит деньги онлайн → операция попадает под проверку банка → клиенту приходит СМС, в котором БКС предупреждает о звонке из банка или просит перезвонить по указанному в сообщении номеру телефона 8-800-500-16-18 → после подтверждения компания завершает операцию или просим ее повторить.
Основные виды мошеннических схем
- Фишинг. Злоумышленники онлайн стараются получить доступ к логинам и паролям, данным банковских карт и документам — всему, что может помочь им в дальнейшем получить чужие деньги.
- Фальшивые брокеры. Имитация инвестиционной деятельности с целью завладеть деньгами клиента.
- Звонки от имени оператора сотовой связи. Под видом оператора сотовой связи мошенники могут получить данные для входа на портал «Госуслуги» или других сервисов, что позволит завладеть важной личной информацией.
- Взлом аккаунтов в мессенджерах. Пишут от имени владельца похищенного аккаунта с просьбой перевода денег.
- Мошенничество с работой на маркетплейсах. Потенциальную жертву «нанимают на работу» и предлагают выкупать товары на собственные деньги.
- Схема с «безопасным счетом». Злоумышленники звонят клиенту под видом представителей различных структур и убеждают, что средства клиента в опасности, а единственный способ их спасти — перевести на «безопасный счет».
- Сообщения от имени топ-менеджера в Telegram. С сотрудником связывается «руководитель» организации и требует выполнить ряд действий. Впоследствии они могут привести к финансовым потерям, взлому аккаунта.
Как распознать мошенников?
- Самостоятельно выходят на вас. Вам звонит незнакомый абонент, приходит СМС, электронное письмо или ссылка в мессенджере (как правило они знают ваше имя).
- С вами говорят о деньгах. Схемы обмана почти всегда связаны с финансами: предлагают «выгодно» инвестировать, перевести деньги на «безопасный счет» или «легко заработать». Речь всегда идет про деньги, которые вы можете потерять или получить.
- Вас просят сообщить личные данные. Это могут быть конфиденциальные данные вашей карты, логины и пароли к личному кабинету, коды из банковских СМС-уведомлений.
- Вас выводят из равновесия. Мошенники пытаются вызвать у вас эмоции — напугать или обрадовать. Так они притупляют бдительность потенциальной жертвы. Например, говорят, что личный кабинет взломали или пытаются оформить кредит.
- На вас давят. Мошенники всегда торопят, чтобы не дать вам времени обдумать ситуацию. Если вам не дают права выбора и заставляют немедленно действовать, это подозрительно. Всегда берите паузу, чтобы разобраться в том, что происходит.
Сотрудники БКС никогда:
- не просят коды из СМС для входа в аккаунты или подтверждения операций
- не предлагают перевести деньги на «безопасные счета»
- не требуют установить программы для удаленного управления вашим устройством (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin).
Правила финансовой гигиены
- Схемы обмана постоянно меняются. Чтобы защитить себя, необходимо следовать базовым правилам финансовой безопасности.
- Никому не сообщайте полные реквизиты банковской карты, включая трехзначный код с обратной стороны (CVV), а также коды из СМС от банка, мобильного оператора, с портала «Госуслуги» и прочих.
- Не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений и не переводите незнакомцам деньги по первому требованию.
- Не храните много денег на карте, которой расплачиваетесь в интернете: держите на ней только ту сумму, которую собираетесь потратить в данный момент.
- Получив звонок из организации со срочным вопросом или предложением, перезвоните туда сами по номеру, указанному на официальном сайте.
- Не соглашайтесь с ходу на «заманчивые предложения», будь то «выгодный кредит» или внезапная компенсация. Дайте себе время на размышление, обсудите ситуацию с близкими.
- Не публикуйте в открытом доступе свои персональные данные: номер телефона, домашний адрес, данные паспорта и прочее.

Хотите узнать все о той или иной компании/сервисе/услуге?
Просто отправьте нам заявку на [email protected] , указав название проекта — и наши специалисты расскажут вам всю правду!
