Все отзывы о Instaforex
Краткая информация о Instaforex
Год основания
Регулятор
Типы счетов
Минимальный депозит
Минимальный лот
Уровень MARGIN CALL/STOP OUT
Торговые инструменты
Знаков после запятой
Спреды
Инвестиционные программы
Партнерская программа
Сегрегированные счета
Сравнить с другими брокерами
2007
Cent.Standard, Cent. Eurica, Insta.Standard, Insta.Eurica
1$
0.01
30%/10%
валютные пары, металлы; CFD на фьючерсы, индексы
4
пара EUR/USD: от 0 пара USD/JPY: от 0 пара GBP/USD: от 0 пара USD/CHF: от 0
PAMM-cчета
- бесплатный доступ к Autochartist
- разнообразные инвест. решения
- разрешено использование советников
- широкий выбор активов
- сегрегированные счета
- разрешена пипсовка и скальпинг
- регулируется Комиссией по финансовым услугам Британских Виргинских островов
- «Отзывчивая компания»: официальный представитель компании оперативно отвечает на сообщения пользователей
- высокие спреды
- есть нерешенные претензии
- ЦБ РФ отозвал лицензию
Более подробную информацию, Вы можете найти на странице брокера.
Подтвержденные отзывы (без спама)
Посмотретьвсе отзывывключая спам
Новые отзывы, которые еще НЕ прошли модерацию, находятся в конце списка.
Прошу разобраться в моей ситуации. 16 марта 2023 года, с моего счета 51375604 были списаны средства:
1116049738 16-03-2023 12:56:04 balance ISP-ST:8187C533 MARGIN HOLD -2547.99
1116033823 16-03-2023 09:26:40 balance ISP-ST:8187C533 DISP.SETTL. -2316.35
1116033821 16-03-2023 09:26:40 balance ISP-T:8187C533 MARGIN RETURN 2547.99
На мой кошелек QIWI средства не приходили. Написал в техподдержку, ответ специалиста такой, дословно Данная сделка была исполнена, так контрагент подтвердил отправку средств. Мою просьбу, подтвердить перевод средств на мой кошелек QIWI копией платежа, специалисты InstaForex просто игнорируют. Просто взяли и сняли средства со счета, кому, куда? Кто этот анонимный контрагент, по подтверждению которого произошло снятие средств с моего счета. Обратился в поддержку QIWI, там запросили копию платежа, которую не могу получить от специалистов техподдержки. Замкнутый круг.
Начиналось всё неплохо, в итоге ушёл из этой конторки с чувством «чтоб им пусто было».
Торгую в этой компании давно — с 2016 г., поэтому изучил её основательно. Поначалу всё нравилось, и в сравнении с другими компаниями был очень даже доволен. Были разные приятные мелочи: ребэйты, проценты на свободные средства, (почти) фиксированный спред, широкий выбор плеча, объёмы позиций от 0.01 лота… А главное, что мне нравилось — это размер контракта, который на порядок меньше стандартного. Это давало возможность более гибко выбирать объёмы позиций, что важно для некоторых стратегий, а также торговать с небольшими депозитами. Правда, плечо при депозитах более $1000 не могло быть больше 600:1 (для меня и это норм), и в последствии проценты на свободные средства отменили, спреды были хоть и фиксированные, но всё равно слишком большие — заметно больше, чем у ведущих конкурентов, даже не смотря на то, что у них спред плавающий. В общем, достоинства постепенно стали сходить на нет — компания по уровню торговых условий и качеству исполнения ордеров в последние годы стала явно не дотягивать до конкурентов (например, таких, как RoboForex). Зато стали выходить на передний план недостатки, главные из которых даже не технического характера, а заключаются в том, что компания, мягко говоря, не ценит и не уважает своих клиентов. А теперь обо всём по порядку.
Технические недостатки.
1. «Тормозной» сайт и торговый сервер, иногда в личном кабинете встречаются «глюки», особенно когда меняется функционал. Кстати, частые перемены в личном кабинете тоже являются потенциальным источником проблем — не успеваешь привыкать к новым правилам. Связь с торговым сервером может иногда пропадать.
2. Ордера исполняются так, что закрытие позиций происходит не по рыночной котировке, а по той, что указана в TakeProfit, т. е. это такое мелкое отщипывание средств клиента почти в каждой сделке. Из-за «тормозного» сервера, иногда ордера до нескольких минут горят жёлтым, и не закрываются, хотя цена перешла уровень TakeProfit. Также порой трудно закрыть сделку руками. У меня был случай, что цена коснулась уровня TakeProfit, и откатилась, а ордер остался открытым — пришлось писать в поддержку, чтобы исправили.
3. Необъяснимо долгий процесс ввода и вывода средств. Особенно странно, что так долго система работает на ввод, из-за этого мои знакомые как то раз потеряли все средства — не смогли вовремя «долиться».
Недостатки, связанные с политикой компании.
1. В правилах очень много положений, направленных на то, чтобы навредить клиенту. И они носят не просто формальный характер (чтобы подстраховаться от недобросовестных клиентов), компания ими периодически пользуется просто на своё усмотрение! Иногда необъяснимо.
2. По своему опыту и опыту своего друга, с которым мы вместе торговали, могу сказать, что компания иногда начинает «совать палки в колёса», это бывает при верификации личного кабинета, при выводе средств, а также без видимых причин. Хотя одну причину я всё же разглядел: это наличие прибыльной торговли. Торговля вроде бы осуществляется по правилам, но клиент в плюсе, и тогда они начинают требовать разные подтверждающие документы (которые бывает проблематично найти в сжатые сроки), либо под разными предлогами отказывают в выводе средств. У меня лично был случай, что компания при выводе средств затребовала документы. Пока я их искал, деньги вернулись на счёт. По моему мнению, в компании сидят специальные люди, которые отслеживают клиентов с прибыльной торговлей, и при удобном случае у таких клиентов начинаются проблемы (правила дают для этого ряд возможностей). Это говорит о следующем.
3. Судя по всему, компания не заинтересована в том, чтобы клиенты стабильно зарабатывали, т. е. компания не выводит сделки на рынок («к***я»), деньги крутятся внутри компании, и клиентам, торгующим в «плюс», компания платит из своего кармана. Ясно, что компания делает это неохотно.
4. Если торгуете в долларах, нужно приготовиться к тому, что вывод средств будет далеко не по рыночному курсу. Курс может быть совершенно бессовестным, — разумеется, не в пользу клиента.
5. Отдельного упоминания стоит бонусная программа компании. Компания предоставляет несколько видов бонусов: чем выше бонус, тем более ограничительные условия он накладывает на торговлю. Я всегда пользовался меньшим из бонусов — 30 % на каждое пополнение. Этот бонус не давал практически никаких ограничений в торговле, а после отторговки определённого объёма бонусные средства становились твоими. Однако в какой-то момент правила бонусной программы изменились, на чём меня и подловила компания. Если исходить из текущей версии правил, то брать какой-либо бонус НЕ ВЫГОДНО.
Рассмотрим следующие тезисы компании.
а) Бонус даёт возможность увеличить торговые объёмы. Это ЛОЖЬ. Потому что если просадка при использовании бонуса превысит уровень собственных средств (п. 12 правил), то все ваши средства — и вложенные, и заработанные, и комиссии, и ребэйты — превратятся в бонусы (т. е. в «тыкву»). Иными словами, торговать в любом случае вы можете только на свои средства. Такой себе «бонус», не правда ли? Так в чём тогда смысл бонуса, кроме «развода» клиента?
б) Бонус может участвовать в просадке. По сути это ЛОЖЬ. Потому что, как было сказано выше, вы не сольётесь, просто ВСЕ ваши деньги превратятся в бонусы (в «тыкву»). А по существу какая разница?
в) Уровень StopOut при использовании бонуса составляет 10 %. Опять по сути — ЛОЖЬ. Потому что, как было сказано выше, вы потеряете все средства гораздо раньше, чем достигнете уровень StopOut.
6. Если вы становитесь не интересны компании, они просто начинают игнорировать все ваши обращения. Т. е., если они видят, что формально правы, они могут перестать с вами разговаривать, даже если их только просят ответить на простой вопрос, не говоря уже о возможности о чём-то договориться. Вы и ваши проблемы для них — пустое место. Поддержка при этом отказывается от любых прямых ответов: они либо лгут, что письмо получено и находится на рассмотрении, либо говорят, что не имеют возможности отследить факт получения моего обращения. Говорят только: «ждите ответа», хотя уже становится понятно, что никакого ответа не будет. В результате пользы от службы поддержки — ноль, они просто «мозги компостируют». Не дай бог никому столкнуться с таким отношением. Я столкнулся с таким отношением, когда все мои средства, благодаря «бонусам» компании, превратились в «тыкву». При этом моя торговля является стабильно прибыльной и даёт стабильные торговые объёмы. Но компании, как я понял, такие клиенты не нужны. Поэтому я попрощался с компанией.
Я принимал участие в ПАММ-системе от Инстафорекс в качестве трейдера. Выбрал именно эту площадку по той простой причине, что нигде больше нет такого минимального порога, то есть буквально можно начать привлекать инвестиции с одного доллара.
Хотя это также рождает и минус этой системы, потому что в ней могут принимать участие все кому не лень. Хотя безусловно такие трейдеры очень быстро отсеиваются, потому что их счета не проживают и неделю. В целом я вполне доволен как работает система, как настроен интерфейс и имеется очень удобный и простой мониторинг, по которому без проблем можно оценить характер работы трейдеры.
Я даже не думал, что это сработает, но тем не менее ко мне действительно приходили инвесторы и даже с довольно неплохим деньгами. Для инвестора безусловно хорошо, что они могут забрать деньги в любой момент, то есть их средства полностью в их руках, хотя на трейдера это оказывает определенное давление. Собственно поэтому я и решил прекратить свое участие в ПАММ-системе, со своими деньгами торговать все же проще, но инструмент однозначно стоящий.
Преимущества:
Минимальный порог входа
Надежный и проверенный брокер
Стандартные торговые условия для счетов, можно подключить все бонусы и ребейты
Много трейдеров и инвесторов
Недостатки:
Много мусорных трейдеров
Инвесторы могут забрать деньги без предупреждения и нагрузить счет
Счет 2599873. Реальный, не бонусный. Проверяют вывод с утра 1 марта. И опять ссылка на пункт 4.1.5. Практически каждую мою заявку по этому пункту гоняют по несколько дней. Хотя вывод заказываю не больше 1 заявки в сутки. Свободной маржи на счете очень много. Почему не выводят и почему каждый раз столько ожидать приходится? Постоянные проверки, хотя ни разу ничего нарушающего регламент не обнаружили. Вывод заказан на USDT. Сегодня вечером будет изменен адрес кошелька в связи с апгрейдом на бирже. Предупредил об этом и финансовый отдел, и отдел бонусов. Ответов нет ни оттуда, ни оттуда. И заявка всё так же в ожидании! В поддержке предложили просто отменить эту заявку на вывод, потому что могут обработать заявку уже после того, как у нее сменится адрес кошелька. То есть 3 суток на проверку счета мало и меня заранее мягко предупреждают, что и сегодня ее не обработают? Это что за подход вообще к своим клиентам? Торгую у вас 12 лет, и раньше такого отношения не было.
Добрый день, ваша заявка на проверке, согласно п.4.1.5. Договора, по которому вывод средств может занимать до 5 рабочих дней. Приносим извинения за неудобства. Дополнительно продублировали запрос в финансовый отдел.
Ответить на комментарий
С брокером Инстафорекс знакома не первый год, за этот для себя столь длительный период могла отметить большое количество преимуществ.
Первый мой счет был открыт именно у брокера Инстафорекс, именно тогда будучи еще новичком я начала познавать "мир трейдинга". На тот момент, да и сейчас в целом брокер Инстафорекс (Instaforex) предлагал очень хорошие условия с огромным количеством торговых инструментов.
Так как для меня недопустимо торговать на тех валютных парах или других торговых инструментах, где используется своп, я стараюсь длительное время не держать позиции в работе. Брокер Инстафорекс так же предлагает отличные условия трейдинга мусульманам, открытие безсвопового счета, врнее удержание позиций в работе без начисления свопов, до 7-ми рабочих дней. Меня полностью устраивают такие условия, поэтому другие варианты для трейдинга у сторонних брокеров даже не рассматриваю.
Исполнение ордеров происходит моментально, так же, как их закрытие. Спреды стандартные, с этим так же проблем не наблюдалось.
Любителям разных платных и бесплтаных конкурсов, брокер Инстафорекс (Instaforex) предлагает специальные условия, де более подробно можно ознакомиться, перейдя по данной ссылке. https://www.instaforex.com/ru/forex_contests
Отзыв на брокера Инстафорекс (Instaforex) - исключительно положительный. Почти за пять лет торговли, удалось заработать значительно хорошую сумму.
Преимущества:
- лучшие условия для трейдинга;
- достаточно большой выбор инструментов для торговли;
- есть демо-конкурсы;
- бонусы;
- моментальное исполнение ордеров;
- разрешено держать позиции без свопов (swap free), до семи рабочих дней;
- вывод средств на разные платежные системы;
- надежность и доверие к брокеру.
Недостатки:
- для себя не нашла.
В самом начале в ИнстаФорекс начинал с пробных бонусов, было интересно, как работать с брокером. Но все, что я заработал на бонусах, мне вывели, даже не большую сумму. Было приятно, что брокер выполняет свои обязательства.
Ответить на комментарийЗдравствуйте, мы благодарим вас за выбор именно нас. Наша служба поддержки на связи 24/7 для любых вопросов. Желаем вам успехов.
Ответить на комментарий
Счёт 5509360.
Пополнение депозита осуществлялось мною в 2018 году через банковскую карту. Платежная система Visa.
Условием для вывода средств в настоящее время является наличие верифицированной банковской карты.
При этом в соответствующем разделе Вашего сайта указано: "Вывод на карту временно недоступен. Просим воспользоваться другими платежными методами. Приносим извинения за доставленные неудобства"
Вопросы:
1. Как верифицировать новую карту на вывод средств (срок действия старой истек)?
2. Как мне вывести средства?
Здравствуйте, Вам нужно сделать смену реквизитов. Для этого заполните форму F1. Верификация осуществляется в кабинете клиента.
Ответить на комментарий
Возникла ситуация: Счет: 51372275
Уже не первый год верифицирую свой счет, и без проблем. Сейчас вот возникла проблема, для жителей ДНР, сперва пробовал как всегда указывал страну Украина, потом указал Россия, пробовал через приложения, и там написано, что нехватает некоторых страниц документа, и на почту пришло вроде этого
- upload the passport spreads with its renewal date and a stamp upon reaching the age of 25/45 (pages 4-5 and pages 6-7) in the Client Area or in the mobile application for Android / iOS . According to the verification rules, if a passport has no expiration date but it is supposed to be extended (for example, when an owner reaches a certain age), the pages confirming the extension should be provided
Дополнительные страницы не знаю как загрузить, раньше все было проще через сайт, можно было много файлов отправлять.
Потом пробовал верифицировать через сайт, а там написали вообще, что документ некорректен или истек строк действия, когда паспорт бессрочный и вклеиваются в него фото
Здравствуйте, верификация успешно пройдена. Присвоено 3 уровня.
Ответить на комментарийИнтересная ситуация получилась с выводом собственных средств. На счет было внесено собственных средств около 160 долларов, бонусов зачислено около 88 долларов. А в данный момент на счету эквити составляют 326 долларов!!! Причем эта информация отображается в личном кабинете клиента. Там же отображается сумма средств , доступная к выводу. Пытался часть средств вывести на киви. Но не тут-то было! Из финансового отдела пришло сообщение "Добрый день! К сожалению, ранее нам не удалось до Вас дозвониться. Высылаем Вам информацию в письме, при возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Средства возвращены согласно пункту 12 бонусного соглашения - все средства бонусные. За дополнительными пояснениями просим обратиться в службу поддержки клиентов." Обратился в службу поддержки и получил ответ : "Здравствуйте, Несмотря на информацию в клиентском кабинете, к счет был применен 12 пункт Бонусным Отделом. Все средства на счете являются бонусными, снятия недоступно. В случае возникновения каких-либо вопросов, просим связаться с нами по данному e-mail адресу. Благодарим за письмо????" Интересная ситуация! Возникает вполне резонный вопрос: каким образом все средства стали бонусными??? И как тогда относиться к информации в личном кабинете??? Счет 21290923.
Здравствуйте, К сожалению, по Вашему счёту был применен п.12 бонусного соглашения, в результате которого все средства на счёте на данный момент рассчитываются как бонусные. В случае пополнения торгового счёта собственными средствами будущая прибыль будет распределяться пропорционально сумме пополнения и значению бонусных средств в момент депозита. Бонусное соглашение Вы можете найти в разделе "Трейдерам" - "Торговые условия" - "Бонусы ИнстаФорекс" - "55% бонус": https://secure.ifxtrade.center/agreement/bonus55
Ответить на комментарийПосоветовали с своей проблемой обратиться в поддержку здесь. Обращаюсь несколько раз в поддержку в кабинете, там полностью игнорируют и кормят завтраками. Проблема следующего характера. Провела снятие 17.01, в эту дату две транзакции было, и одну 18.01. Были задержки с выводом, обратилась в поддержку, написали проверка , что может занять до 5 рабочих дней. Регламент себя исчерпал 23 числа в понедельник, сегодня пятница , еще 4 дня дополнительно прошло, в итоге обращений, вопрос не решен, завтра и завтра, и так затягивают вывод и ничего не поясняют. Конкретных каких то дат не устанавливают. Обращение принимают, и такое ощущение, что просто приняли и отложили в сторонку, что бы не загружаться лишними хлопотами. Счет № 51360054 тел пароль qmH3wx Надеюсь на быстрое решение вопроса, так как сегодня последний рабочий день а значит затянется как минимум все до понедельника, а это дополнительные еще 3 дня.
Здравсвуйте, 5 заявок на вывод на кошелёк USDT пока не обработаны, стоят в очереди на исполнение в финансовом отделе. К сожалению, ответ от финансового отдела получен не был. Информация была повторно передана в данный отдел, в рабочее время информация должна быть проверена, заявки должны быть обработаны в скором времени. Пожалуйста, ожидайте.
Ответить на комментариймоя проблема с счетом 51360054 никогда и не решиться, месяц прошел, без нескольких дней, как он типа на проверке, никто за месяц ничего не сказал, здесь нет ответа, в чате кабинета, нет ответа, на почту, нет ответа, и я так понимаю, ждать дальше не следует ответа, нужно просто принять как есть, попрощаться с прибылью и желательно с счетом и открыть новый. Вот у меня и вопрос теперь по новому, Бог с тем счетом, жалко, но нервы уже портить себе не хочется. Так вот новый счет если прикрепить, с него можно будет выводить, не обращая внимание на старый счет ? или пока не закончится проверка по старому, то и новый будет в таком же далеком отложенном варианте проверки ?
Здравствуйте, благодарим вас за честный отзыв. Наша служба поддержки на связи 24/7 для любых вопросов. Желаем вам успехов.
Ответить на комментарий